我公司多年（nián）來注重對客戶的售（shòu）前及售後服務，為用戶提供（gòng）滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶（hù）提供（gòng）合理的設計方（fāng）案…
零（líng）配件長年保障：我們保證為（wéi）用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設（shè）備部件的老化而造成（chéng）設備閑置…
設（shè）備升級改造：我們充分考慮（lǜ）到用戶在企業發（fā）展過程中的產能、節能等（děng）新（xīn）的需求，我們為您提供新的改造（zào）方案，節約您（nín）的資金…
操作培訓（xùn）服務：設備交付時，我（wǒ）們為您的員工（gōng）提供全（quán）麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供（gòng）書麵文檔避免員工（gōng）流動（dòng）造成設備停工…
來料試（shì）驗服務（wù）：我們擁有（yǒu）完善的物料試驗（yàn）中心，歡迎新老用戶（hù）提供（gòng）各種物料現場試料…

服務流程：

1、售（shòu）前： 
  建（jiàn）立用檔案，與客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備有關情況，了解（jiě）用戶需（xū）要，推薦相應設備，落實試（shì）料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關（guān）圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向（xiàng）用戶通報製作速度，製（zhì）作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步（bù）協調。處理突發事件，與用戶（hù）保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長期優質優價提供（gòng）備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內（nèi）因設備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免費維修，如因操作不（bú）當引起的故（gù）障收取工本費，並實行（háng）48小時服（fú）務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內（nèi）必須回答用戶的問題，如不能在（zài）電話中（zhōng）解（jiě）決，則在下一個24小時內趕（gǎn）到（dào）用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖