我公司多年來注重對客戶的售（shòu）前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完（wán）善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客（kè）戶的滿意。

優化方案（àn）設計：我（wǒ）們與用（yòng）戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供（gòng）合理的（de）設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的（de）老化而造成設備閑置…
設備（bèi）升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提（tí）供新的改造方案，節（jiē）約您的資金（jīn）…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維（wéi）護（hù）、簡（jiǎn）易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避（bì）免員工流動造成設備停工（gōng）…
來料試（shì）驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提（tí）供各種物料（liào）現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解用戶需要（yào），推薦相應（yīng）設備，落實試（shì）料與有關技（jì）術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報（bào）製作速（sù）度，製（zhì）作（zuò）質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事（shì）件，與用戶保持良好溝（gōu）通。
3、售後（hòu）：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直（zhí）至交付使用。
  ②負責用戶（hù）有關（guān）人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備（bèi）件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本（běn）身質（zhì）量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不（bú）當引起（qǐ）的故障收取（qǔ）工本費，並實行48小時服務維修，即在（zài）收到用（yòng）戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖